git/wechat
1
0
Fork 0
mirror of https://github.com/silenceper/wechat.git synced 2026-02-04 12:52:27 +08:00
Code Issues Projects Releases Wiki Activity

feat:微信客服支持通过接口转接人工会话 (#492)

Browse Source
This commit is contained in:
Afeyer
2021-09-30 12:13:10 +08:00
committed by GitHub
parent f74869e61c
commit e9489625c6
1 changed files with 5 additions and 5 deletions
Download Patch File Download Diff File Expand all files Collapse all files

8
work/kf/servicestate.go
View File

@@ -28,11 +28,11 @@ type ServiceStateGetSchema struct {
}
// ServiceStateGet 获取会话状态
// 0 未处理 新会话接入。可选择：1.直接用API自动回复消息。2.放进待接入池等待接待人员接待。3.指定接待人员进行接待
// 1 由智能助手接待 可使用API回复消息。可选择转入待接入池或者指定接待人员处理。
// 0 未处理 新会话接入（客户发信咨询）。可选择：1.直接用API自动回复消息。2.放进待接入池等待接待人员接待。3.指定接待人员（接待人员须处于“正在接待”中，下同）进行接待
// 1 由智能助手接待 可使用API回复消息。可选择转入待接入池或者指定接待人员处理
// 2 待接入池排队中 在待接入池中排队等待接待人员接入。可选择转为指定人员接待
// 3 由人工接待 人工接待中。可选择结束会话
// 4 已结束 会话已经结束或未开始。不允许变更会话状态，等待用户发起咨询
// 3 由人工接待 人工接待中。可选择转接给其他接待人员处理或者结束会话
// 4 已结束 会话已经结束或未开始。不允许变更会话状态，客户重新发信咨询后会话状态变为“未处理”
// 注：一个微信用户向一个客服帐号发起咨询后，在48h内，或主动结束会话前（包括接待人员手动结束，或企业通过API结束会话），都算是一次会话
func (r *Client) ServiceStateGet(options ServiceStateGetOptions) (info ServiceStateGetSchema, err error) {
var (