diff --git a/work/kf/servicestate.go b/work/kf/servicestate.go index cbf467a..4834838 100644 --- a/work/kf/servicestate.go +++ b/work/kf/servicestate.go @@ -28,11 +28,11 @@ type ServiceStateGetSchema struct { } // ServiceStateGet 获取会话状态 -// 0 未处理 新会话接入。可选择:1.直接用API自动回复消息。2.放进待接入池等待接待人员接待。3.指定接待人员进行接待 -// 1 由智能助手接待 可使用API回复消息。可选择转入待接入池或者指定接待人员处理。 -// 2 待接入池排队中 在待接入池中排队等待接待人员接入。可选择转为指定人员接待 -// 3 由人工接待 人工接待中。可选择结束会话 -// 4 已结束 会话已经结束或未开始。不允许变更会话状态,等待用户发起咨询 +// 0 未处理 新会话接入(客户发信咨询)。可选择:1.直接用API自动回复消息。2.放进待接入池等待接待人员接待。3.指定接待人员(接待人员须处于“正在接待”中,下同)进行接待 +// 1 由智能助手接待 可使用API回复消息。可选择转入待接入池或者指定接待人员处理 +// 2 待接入池排队中 在待接入池中排队等待接待人员接入。可选择转为指定人员接待 +// 3 由人工接待 人工接待中。可选择转接给其他接待人员处理或者结束会话 +// 4 已结束 会话已经结束或未开始。不允许变更会话状态,客户重新发信咨询后会话状态变为“未处理” // 注:一个微信用户向一个客服帐号发起咨询后,在48h内,或主动结束会话前(包括接待人员手动结束,或企业通过API结束会话),都算是一次会话 func (r *Client) ServiceStateGet(options ServiceStateGetOptions) (info ServiceStateGetSchema, err error) { var (