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官方文档
客服账号管理
官方文档
| 名称 |
请求方式 |
URL |
是否已实现 |
使用方法 |
贡献者 |
| 添加客服帐号 |
POST |
/cgi-bin/kf/account/add |
YES |
(r *Client) AccountAdd |
NICEXAI |
| 删除客服帐号 |
POST |
/cgi-bin/kf/account/del |
YES |
(r *Client) AccountDel |
NICEXAI |
| 修改客服帐号 |
POST |
/cgi-bin/kf/account/update |
YES |
(r *Client) AccountUpdate |
NICEXAI |
| 获取客服帐号列表 |
GET |
/cgi-bin/kf/account/list |
YES |
(r *Client) AccountList |
NICEXAI |
| 获取客服帐号链接 |
GET |
/cgi-bin/kf/add_contact_way |
YES |
(r *Client) AddContactWay |
NICEXAI |
接待人员列表
官方文档
| 名称 |
请求方式 |
URL |
是否已实现 |
使用方法 |
贡献者 |
| 添加接待人员 |
POST |
/cgi-bin/kf/servicer/add |
YES |
(r *Client) ReceptionistAdd |
NICEXAI |
| 删除接待人员 |
POST |
/cgi-bin/kf/servicer/del |
YES |
(r *Client) ReceptionistDel |
NICEXAI |
| 获取接待人员列表 |
GET |
/cgi-bin/kf/servicer/list |
YES |
(r *Client) ReceptionistList |
NICEXAI |
会话分配与消息收发
官方文档
| 名称 |
请求方式 |
URL |
是否已实现 |
使用方法 |
贡献者 |
| 获取会话状态 |
POST |
/cgi-bin/kf/service_state/get |
YES |
(r *Client) ServiceStateGet |
NICEXAI |
| 变更会话状态 |
POST |
/cgi-bin/kf/service_state/trans |
YES |
(r *Client) ServiceStateTrans |
NICEXAI |
| 读取消息 |
POST |
/cgi-bin/kf/sync_msg |
YES |
(r *Client) SyncMsg |
NICEXAI |
| 发送消息 |
POST |
/cgi-bin/kf/send_msg |
YES |
(r *Client) SendMsg |
NICEXAI |
| 发送事件响应消息 |
POST |
/cgi-bin/kf/send_msg_on_event |
YES |
(r *Client) SendMsgOnEvent |
NICEXAI |
升级服务配置
官方文档
| 名称 |
请求方式 |
URL |
是否已实现 |
使用方法 |
贡献者 |
| 获取配置的专员与客户群 |
POST |
/cgi-bin/kf/customer/get_upgrade_service_config |
YES |
(r *Client) UpgradeServiceConfig |
NICEXAI |
| 为客户升级为专员或客户群服务 |
POST |
/cgi-bin/kf/customer/upgrade_service |
YES |
(r *Client) UpgradeService |
NICEXAI |
| 为客户取消推荐 |
POST |
/cgi-bin/kf/customer/cancel_upgrade_service |
YES |
(r *Client) UpgradeServiceCancel |
NICEXAI |
其他基础信息获取
官方文档
| 名称 |
请求方式 |
URL |
是否已实现 |
使用方法 |
贡献者 |
| 获取客户基础信息 |
POST |
/cgi-bin/kf/customer/batchget |
YES |
(r *Client) CustomerBatchGet |
NICEXAI |
| 获取视频号绑定状态 |
GET |
/cgi-bin/kf/get_corp_qualification |
YES |
(r *Client) GetCorpQualification |
NICEXAI |
应用管理
TODO
